Bem vindo a Lu Artes & Criações, é muito bom ter você aqui!
Segue abaixo algumas orientações para um melhor atendimento de nossos clientes!
SOBRE AS MATRIZES
* Antes de realizar a compra da matriz leia bem a descrição do produto, pois não haverá mudanças no arquivo (exemplo: mudança de tamanho)
*Na descrição é informado tudo que acompanha o produto: quantas matrizes são, tamanho, tempo de entrega etc.
* A matriz é enviada na formatação da sua maquina de bordar (DST, JEF, PES e XXX) Os mesmos são disponibilizados em pasta compactada (ZIP), sendo necessário descompactar.
* NÃO ENVIAMOS EM EMB.
* Não enviamos relação de cores junto com a matriz.
*A imagem postada da matriz corresponde a cores ILUSTRATIVAS para melhor entendimento do cliente, no entanto para configurações DST e XXX pode ocorrer alterações dessas cores, isso ocorre porque esses tipos de arquivo não aceitam variação de tonalidades, apenas cores fixas (ex: na imagem a cor está verde oliva – você pode receber na cor roxa. pois o tipo de arquivo não entende essa variação de cor) essa alteração é feita de forma automática pelo próprio tipo de arquivo
*Garanto a qualidade do produto segundo o tamanho que eu envio. Não recomendamos alteração de tamanho.
* OBSERVAÇÃO: A qualidade da matriz é garantida, mas a qualidade do bordado depende da experiência do profissional, qualidade do tecido, qualidade da entretela, qualidade da maquina, agulha e linhas, dentre outros
* A LIBERAÇÃO PARA DOWNLOAD DA MATRIZ É AUTOMÁTICA APÓS CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO.
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